2023年供水客户满意度调查结果

东莞市水务集团供水有限公司第三方满意度调查结果：2023年度东莞市水务集团供水有限公司客户总体满意度为85.76分；客户总体满意率88.85%。不同性别客户在满意度评价方面存在差异，男性客户满意度对比女性满意度高2.22分，女性客户对服务质量期望值更高。

86.63%的客户对东莞市开展“供水一张网”整合工作持满意态度，认为开展“供水一张网”整合工作后整体服务质量提升明显，其中水质、水压和供水连续性服务提升尤为突出。