为群众办实事，助水改解民忧——东城光大花园业委会向供水公司赠送锦旗

       2021年12月30日，东城光大花园第二届业主委员会（简称“光大业委会”）一行来到供水公司，就光大花园抄表到户工作进行交流，供水公司副总经理刁俊峰等人员参加了交流会。

（抄表到户工作交流会）

       会上，双方就光大花园抄表到户工作进行详细的讨论，明确了下一步实施抄表到户的具体流程和细节。光大业委会对供水公司积极协助其推动光大花园总表后二次供水改造工程的顺利完成，切实解决小区内部用水安全隐患等问题表示衷心的感谢，并向供水公司赠送锦旗。

（光大业委会赠送锦旗）

       早期，光大花园没有成立业委会等议事主体，其物业管理单位服务合同到期后，小区的供水管理模式以及总表后二次供水管网、设施老旧和漏损严重等问题亟需解决。为协助光大花园业主解决表后用水问题，供水公司勇于担当，积极作为，本着“我为群众办实事”的初心使命，着力解决群众“急难愁盼”问题。

       【“穿针引线” 积极协调解难题】

       1．加强沟通协调。供水公司通过与原物业管理单位沟通，争取在其撤离前与小区业主协商好供水总表的承接事宜；通过《致光大花园业主的一封信》引起业主关注和重视事件，推动尽快成立业委会等议事主体并发挥主体决策作用；通过积极寻求市水务局、东城街道办事处等上级部门帮助解决问题。

       2．积极提供支援。一是深入勘查。安排人员摸查小区情况，破解总表后供水压力不足原因。二是落实措施。安排人员协助落实表后管网漏损分析、探测检漏及修复漏水等措施，消除用水安全隐患。三是出谋献策。提供两套供用水解决方案及相关工作指引供小区业主参考。

（工作人员确认总表示值）

       【多方联动 凝聚合力解民忧】

       经过各方努力，光大花园成立了首届业主委员会，聘请新的物业管理公司，小区总表后二次供水改造招标、实施等一系列工作也有序开展，并顺利完工且通过验收。期间，供水公司积极参与小区相关协调会议，及时提供相关供水技术支持，并安排人员到小区进行工程技术监督。

       目前，光大业委会与工程施工单位已完成新建管网的交付使用，小区约1500个用水户接通启用了新管网，他们纷纷表示供水压力和水质得到明显提升，用水安全问题得到有效解决，对此次水改工程表示十分满意。

（供水公司参加相关协调会）

（接分表启用新管网）

       一直以来，供水公司坚持以党建工作为统领，凝心聚力推动“我为群众办实事”实践活动深入开展，聚焦解决市民群众最关心、最直接、最现实的用水问题。这面情意厚重的锦旗，不仅是对供水服务的认可，更是激励供水公司不断提升服务品质的强大动力。下来，供水公司将继续践行解民困、办实事、做好事的供水服务初心，持续提升优质“水”服务，把不断满足人民对美好生活的向往、破解群众急难忧愁作为公司工作的重要着力点，担当起保障和改善民生的国企大责。